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四、

技术说明：

韩国JENIX东山JSM5L、JSM1L、JSS5L、JSS1L光栅尺运输方式及保修政策：

*大件使用德邦物流、小件使用顺丰快递。国外大小件使用DEL或者FEDEX快递。

为了维护客户的利益，更好地为广大客户服务，我*特向广大用户作出如下服务：

1.本*坚持质量“三包"的服务宗旨，对出售的产品实行“*年保修,终身保养"。凡因产品本身质量问题造成故障的，均可获得自购买日起*年内的免费保修服务；超出*年的或*年内因使用不当而造成故障的，酌情收取工本费。

2.维修人员在上门维修的服务过程中，要文明有礼，耐心解释，不得以公谋私或刁难客户。

3.本*售后服务人员在接到用户报修后，小问题在24小时内处理，大问题则在48-120小时内处理，并在约定时间内上门维修；如遇特殊情况，则会预先通知用户，并解释变更原因。完成维修工作后，由维修人员填写维修记录，并请用户在“客户意见反馈书"上签字后，维修记录及反馈书的其中*联交用户保存，其他则交回总*备查。

4.欢迎用户对我们的服务工作进行*，并提出宝贵意见和建议。如果对我们服务人员的工作不满意，可直接投诉到*维护服务部，投诉会在24小时内答复。